¿Qué es un CRM para WhatsApp?
Un CRM para WhatsApp es un software que conecta WhatsApp con la gestión de clientes de tu negocio. En lugar de un teléfono compartido, el equipo trabaja desde una bandeja de entrada y un panel, con el historial de cada cliente a la vista. GoUltra está creado sobre la WhatsApp Cloud API de Meta.
Un historial de conversación por cliente
Cada contacto tiene su propio registro: mensajes anteriores y etiquetas. Cuando un cliente vuelve a escribir, cualquier agente ve el contexto completo sin pedir de nuevo la misma información.
Varios agentes, un mismo número
Varios agentes pueden atender el mismo número de WhatsApp desde un solo espacio de trabajo, con asignación de conversaciones y roles fijos de Admin y Agent. Así el trabajo queda organizado y es más fácil dar seguimiento.
Campañas con plantillas de mensajes revisadas o aprobadas por Meta
Puedes enviar campañas con plantillas de mensajes revisadas o aprobadas por Meta a contactos que han dado su consentimiento (opt-in). El contenido de la plantilla debe cumplir las reglas de Meta, y la responsabilidad de cumplir las leyes de envío y privacidad aplicables recae en la empresa.
Agente de IA empresarial
El Agente de IA empresarial es un asistente limitado que responde preguntas rutinarias con la información del negocio que le proporcionas y deriva al equipo cuando una consulta queda fuera de su alcance. No sustituye al equipo ni hace promesas de ventas o de resultados.
Preguntas frecuentes
Reúne WhatsApp y la gestión de clientes
Prueba GoUltra como tu CRM para WhatsApp y trabaja en equipo desde un solo espacio de trabajo.