Date d’entrée en vigueur : 24 septembre 2026. Dernière mise à jour : 24 septembre 2026. Version : 2026-09-24.
GoUltra Systems LLC, société à responsabilité limitée constituée dans le Wyoming. Adresse postale : 312 W 2nd St #2692, Casper, WY 82601, USA. Assistance : support@goultra.ai. Confidentialité : privacy@goultra.ai.
1. Demande et habilitation
Demandez la suppression dans les paramètres du compte ou à https://goultra.ai/delete-account. La procédure publique est accessible sans connexion préalable. Nous pouvons demander un code de vérification, une nouvelle authentification ou des justificatifs proportionnés de votre habilitation. Un membre de l’équipe peut demander la suppression de son profil individuel ; un propriétaire ou administrateur autorisé de l’entreprise peut demander la suppression de l’ensemble de l’espace de travail. Une demande relative à un profil n’autorise pas la destruction des données de l’entreprise ni la résiliation de son abonnement. Une décision de l’entreprise relative aux habilitations sur l’espace de travail ne supprime pas les droits légaux d’une personne sur ses données ; adressez ces demandes à privacy@goultra.ai.
2. Informations, accès et délais
Avant la suppression de l’ensemble de l’espace de travail, exportez les informations dont vous avez besoin au moyen des fonctions disponibles ou demandez de l’aide. La confirmation explique le périmètre concerné et la perte d’accès. La suppression est normalement effectuée dans les systèmes actifs dans les 30 jours, et plus rapidement lorsque la loi applicable l’exige. Nous fournissons des informations sur son état et une confirmation d’achèvement. Le paiement d’une facture, un nouvel achat ou un appel à l’assistance ne constitue pas un préalable. Si une obligation légale empêche la suppression de certaines informations, nous expliquons le motif licite et les droits applicables, sauf interdiction, limitons leur utilisation et les effaçons lorsque ce motif cesse d’exister.
3. Résiliation de l’abonnement
Une demande vérifiée de suppression de l’espace de travail déclenche l’annulation des renouvellements futurs de la formule souscrite directement sur le site et de tout supplément de stockage facturé séparément. Nous suivons chaque résultat et traitons les échecs sans présenter comme terminées des opérations en attente. La suppression n’accorde pas à elle seule un remboursement et n’efface pas une somme déjà légalement due. Les droits au remboursement volontaires et obligatoires existants demeurent. Les abonnements souscrits dans une boutique nécessitent une résiliation auprès d’Apple ou de Google Play ; nous indiquons la procédure appropriée et permettons à la suppression de se poursuivre indépendamment. La résiliation seule ne constitue pas une demande de suppression.
4. Retrait d’une demande
Le retrait d’une demande de suppression n’autorise pas à lui seul les renouvellements futurs. La reprise nécessite un choix distinct et clair du Client après examen des conditions de facturation. Une résiliation déjà demandée indépendamment reste effective, sauf si le Client la modifie séparément. Le refus ou l’annulation de la suppression par un administrateur ne relance pas à lui seul le paiement, et un abonnement terminé n’est pas recréé sans information.
5. Sauvegardes et données conservées
Les données actives sont retirées conformément à la procédure de suppression. Les copies résiduelles chiffrées de récupération sont exclues de l’utilisation courante et expirent selon les durées maximales vérifiées de l’Accord de traitement des données, y compris son délai de purge, sauf si la loi applicable impose une destruction plus rapide. Ce calendrier ne crée pas d’exception aux règles d’effacement. Avant de remettre des données restaurées en service, GoUltra réapplique les contrôles de suppression afin que les données effacées ne soient pas réactivées. Les documents fiscaux, de facturation, de sécurité ou relatifs à un litige dont la conservation est justifiée séparément sont limités à leur finalité et à leur durée licite. Nous communiquons également les obligations de suppression aux sous-traitants concernés. Les données détenues indépendamment par une boutique ou par l’entreprise responsable de vos informations relèvent des obligations de cette partie.
6. Services connectés et assistance
La déconnexion ou le changement d’un Google Calendar connecté arrête la synchronisation et retire les rendez-vous synchronisés du stockage actif ; les éventuelles données résiduelles des sauvegardes suivent les mêmes garanties d’effacement licite. Cela ne supprime pas les informations de l’agenda Google Calendar d’origine de l’utilisateur et ne résilie pas un achat effectué dans une boutique. Contactez privacy@goultra.ai pour les questions de suppression ou de droits, et support@goultra.ai pour l’assistance relative à la facturation ou au compte. Nous appliquons le délai légal de réponse à la demande ; l’objectif opérationnel habituel de 30 jours ne remplace pas un délai légal plus court.